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制作企业网站时,应该大致包括哪些内容?

发布时间:2014/07/31 关注量:800次 栏目:前端设计 来源:锐时代
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一般企业网站页面结构主要包括公司信息、产品信息、服务信息、其他信息等几个栏目。

(1)公司概况。包括公司背景、发展历史、主要业绩、经营理念,经营目标及组织结构等,让用户对公司的情况有一个概括的了解。

(2)员工信息。介绍公司的人力资源,主要部门的员工特别是与用户有直接或间接联系的员工都应有自己的页面。

(3)公司动态。通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向,加深对公司的印象,从而达到展示企业实力和形象的目的。

(4)产品目录。提供公司产品和服务信息,方便用户在网上查看。企业可根据实际需要决定资料的详简程度,或者配以图片、视频和音频资料。

(5)产品价格表。用户浏览网站的部分目的是希望了解产品的价格信息,对于一些通用产品及可以定价的产品,应该留下产品价格;对于一些不方便报价或价格波动较大的产品,应尽可能地为用户了解相关信息提供便利,例如,设计一个标准格式的询问表单,用户只要填写简单的联系信息,然后提交就可以了。

(6)产品搜索。如果公司产品比较多,无法在简单的目录中全部列出,而且经常有产品升级换代,为了让用户能够方便地找到所需要的产品,除了,设计详细的分级目录之外,增加关键词搜索功能不失为有效的措施。

(7)销售网络。目前用户直接在网站订货的并不多,但网上看货网下购买的现象比较普遍,尤其是价格比较贵重或销售渠道比较少的商品,用户通常喜欢通过网络获取足够信息后再在本地的实体商场购买。因此要尽可能详尽地告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。

(8)售后服务。有关质量保证条款、售后服务措施以及各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息,而且,是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户购买决策的重要因素,对于这些信息应该尽可能详细提供。

(9)技术支持。这一点对于生产或销售高科技产品的公司尤为重要,除了产品说明书之外,企业还应该将用户关心的技术问题及其答案公布在网上,如一些常见的故障处理,产品的驱动程序、软件工具的版本等信息资料,可以用在线提问和常见问题回答的方式体现。

(10)联系信息。网站上应该提供足够详尽的联系信息,除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管E-mail地址等基本信息外,最好能详细地列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分支机构的企业,同时还应当有各地分支机构的联系方式,在为用户提供方便的同时,也起到了对各地业务的支持作用。

(11)财务报告。对于股份制尤其是上市企业,应该将重要的财务报告上网,让股民能够方便地查询到这些信息,包括中报,年报和各种配股计划等。

(12)辅助信息。有时由于一个企业产品品种比较少,网页内容会显得有些单滴,这时可以通过增加一些辅助信息来弥补这种不足。辅助信息的内容比较广泛,可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事,或者产品保养/维修常识、产品发展趋势等。

(13)其他信息。如反馈表、公司人才招聘信息、到其他相关站点的链接等(但千万不要将直接竞争对手的网站链接到网页中),还可以提供一些娱乐信息、有关专家或权威部门对产品和服务的证明,标明公司具体位置的地图、站点内容最近更新的日期以及网页版权信息等。

(14)增值服务。国外许多企业竞相开辟了网络环境下的新服务项目,以增益其服务功能,如“施贵宝”开设了类似的网上健康护理与男士美容的指导栏目,起到了增值服务作用,所以这些网站对网民来说是具有价值的,它们会吸引用户再次光临。

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